STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi tạo ra 24v với một mục tiêu rõ ràng: đặt live casino, slots và sportsbook vào một luồng tài khoản mà bạn có thể quản lý...

MoMo ZaloPay VNPayLive casino và slotsSportsbook tích hợpGiao diện một màn hìnhThiết kế cho Việt Nam
Xem sảnh 24v Xem FAQ
24v Nền tảng được xây dựng cho tài khoản của bạn
24v Chúng tôi xây dựng 24v như thế nào

Chúng tôi xây dựng 24v như thế nào

Chúng tôi bắt đầu với câu hỏi đơn giản: tại sao phải chuyển trang khi bạn muốn đi từ bàn baccarat sang slot hoặc sportsbook? Đội ngũ của chúng tôi đã thiết kế 24v như một không gian đơn lẻ nơi mỗi sảnh chơi xuất hiện trong cùng một khung tài khoản. Chúng tôi cộng tác với các studio như Pragmatic Play,

Evolution và NETENT để phát trực tiếp các bàn chơi và cung cấp slot với cơ chế feature spin mà mọi người yêu thích. Chúng tôi đưa MoMo, ZaloPay và VNPay vào luồng thanh toán để bạn có thể nạp tiền trong vài giây. Mỗi phần của nền tảng phản ánh những gì chúng tôi nghe từ tài khoản Việt Nam: tốc

độ, sự rõ ràng và quyền truy cập vào tất cả mọi thứ từ một nơi duy nhất.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Pragmatic Play
  • Evolution
  • NETENT
BA TRỌNG TÂM

Những gì định hình 24v

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực mà tài khoản của bạn tương tác hàng ngày: lobby game, ngữ cảnh thanh toán và chính sách tài khoản. Mỗi phần được thiết...

24v Tất cả trong một màn hình
Lobby

Tất cả trong một màn hình

Chúng tôi đặt live tables, slot rooms và sportsbook markets vào một lobby duy nhất. Khi...

24v MoMo ZaloPay VNPay
Thanh toán

MoMo ZaloPay VNPay

Chúng tôi tích hợp ba rails thanh toán mà tài khoản Việt Nam sử dụng nhiều...

24v Quy tắc tài khoản rõ ràng
Chính sách

Quy tắc tài khoản rõ ràng

Chúng tôi viết các điều khoản tài khoản bằng ngôn ngữ đơn giản. Giới hạn nạp...

SNAPSHOT NỀN TẢNG

Cấu trúc 24v theo số liệu

12 studio
Game providers
3 rails
Phương thức thanh toán địa phương
24/7
Hỗ trợ live chat
2-4 giờ
Thời gian xử lý rút tiền trung bình
TRỢ GIÚP

Cách liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi điều hành ba kênh hỗ trợ cho tài khoản của bạn: live chat trong lobby, email cho yêu cầu tài khoản và trung tâm trợ giúp với câu trả lời về thanh toán, promo và bảo mật. Đội ngũ của chúng tôi có mặt 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc phải dưới để kết nối với agent. Chúng tôi có sẵn 24/7 và phản hồi trong vài phút. Chat hoạt động cả trên desktop lẫn thiết bị di động, và lịch sử chat được lưu trong tài khoản của bạn.

Hỗ trợ email

Gửi câu hỏi tài khoản đến địa chỉ support của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 12 giờ cho các yêu cầu tiêu chuẩn và nhanh hơn cho các vấn đề khẩn cấp về thanh toán. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn cần giải thích vấn đề kỹ thuật.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các bài viết về nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản, điều khoản promo và khắc phục sự cố game. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm chủ đề cụ thể.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi điều hành 24v

Tài khoản của bạn nằm trên cơ sở hạ tầng mà chúng tôi kiểm soát: máy chủ để lưu trữ dữ liệu, giao thức mã hóa để bảo...

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mỗi phiên đăng nhập và lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash...

Quy trình xác minh

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn với ID do chính...

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được mã hóa với sao lưu hàng ngày. Thông...

Xử lý thanh toán

Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay chạy qua bộ xử lý được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ chi...

RNG và trò chơi công bằng

Tất cả các slot chạy RNG được cung cấp bởi studio. Live tables được phát trực tiếp từ studio Evolution...

Tính minh bạch rút tiền

Chúng tôi hiển thị thời gian xử lý rút tiền trong tab thanh toán của bạn. Hầu hết các yêu...

Những gì không thay đổi trên 24v

Chúng tôi giữ một số yếu tố cố định trên nền tảng để bạn biết chính xác mình đang nhận được gì mỗi khi đăng nhập. Dưới đây...

Tốc độ nạp tiền
Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay xóa trong vòng 2-5 phút. Nếu giao dịch nạp tiền mất hơn 10 phút, chúng tôi điều tra thủ công và liên hệ với bạn qua email.
Cửa sổ rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2-4 giờ sau khi xác minh. Chúng tôi xử lý rút tiền bảy ngày một tuần; không có chậm trễ vào cuối tuần.
Truy cập lobby
Live casino, slot rooms và sportsbook markets hiển thị trong cùng một thanh điều hướng. Bạn chuyển đổi giữa chúng mà không tải lại trang hoặc đăng nhập lại.
Hỗ trợ ngôn ngữ
Lobby, email hỗ trợ và trung tâm trợ giúp đều có sẵn bằng tiếng Việt. Live chat hoạt động bằng tiếng Việt 24/7 với các agent nói tiếng Việt bản ngữ.
Hoạt động trên thiết bị di động
Lobby hoạt động trong trình duyệt di động mà không cần ứng dụng riêng. Bạn đăng nhập, nạp tiền, chơi game và rút tiền từ điện thoại của mình giống như trên desktop.
Cập nhật promo
Chúng tôi đăng promo mới vào đầu mỗi tuần. Mỗi offer hiển thị điều khoản rõ ràng, ngày hết hạn và các bước tham gia ngay trong trang promo.
Bảo mật tài khoản
Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, lưu trữ mật khẩu được hash và gắn cờ các phiên đăng nhập bất thường. Xác thực hai yếu tố có sẵn trong cài đặt cho mọi tài khoản.

Các yếu tố hiển thị định hình thương hiệu chúng tôi

Chúng tôi xây dựng 24v xung quanh các yếu tố mà bạn tương tác mỗi ngày. Mỗi sự lựa chọn thiết kế tồn tại để giữ...

Lobby một màn hình

Chúng tôi đặt live casino, slot rooms và sportsbook vào một thanh điều hướng duy nhất phía trên số dư của bạn. Khi bạn nhấp qua, nội dung thay đổi nhưng tài khoản của bạn vẫn giữ nguyên, vì vậy bạn không cần đăng nhập lại hoặc tải lại trang.

Studio game đối tác

Chúng tôi cộng tác với Pragmatic Play, Evolution, NETENT và chín studio khác để phát trực tiếp các bàn chơi và cung cấp slot. Mỗi studio cung cấp thư viện trò chơi của riêng họ; chúng tôi tập hợp tất cả vào một danh sách có thể tìm kiếm.

Quy trình xác minh

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh tài khoản của bạn với ID do chính phủ cấp và bằng chứng địa chỉ. Quá trình này mất 2-4 giờ lần đầu tiên; sau đó các lần rút tiền được xử lý tự động trong cùng khung thời gian.

Trung tâm trợ giúp

Chúng tôi viết các bài viết về nạp tiền, rút tiền, điều khoản promo và khắc phục sự cố game. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và các bước được đánh số. Bạn có thể tìm kiếm chủ đề hoặc duyệt theo danh mục ngay trong lobby.

Bảng điều khiển tài khoản

Trang tài khoản của bạn hiển thị số dư hiện tại, lịch sử giao dịch, promo đang hoạt động và cài đặt bảo mật. Mọi thứ bạn cần để quản lý tài khoản của mình xuất hiện trong một tab duy nhất với các phần có thể cuộn.

Hoạt động trên thiết bị di động

Lobby chạy trong trình duyệt di động của bạn với cùng bố cục như desktop. Bạn đăng nhập, chơi game, nạp tiền và rút tiền từ điện thoại của mình. Không cần cài đặt ứng dụng; chỉ cần mở trình duyệt và đăng nhập.

Những gì mọi người hỏi về 24v

Chúng tôi cung cấp live casino tables từ Evolution và Pragmatic Play, slot rooms từ NETENT, Pragmatic và chín studio khác, và sportsbook markets bao gồm bóng đá, bóng rổ và esports. Tất cả ba vertical xuất hiện trong cùng một lobby với thanh điều hướng duy nhất.

Yêu cầu rút tiền được xác minh và xử lý trong vòng 2-4 giờ. Chúng tôi kiểm tra danh tính tài khoản của bạn trong lần rút tiền đầu tiên; các lần rút tiền sau đó chạy tự động. Nếu chúng tôi cần thêm tài liệu, bạn nhận được email trong vòng một giờ.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và VNPay cho tài khoản Việt Nam. Mỗi giao dịch nạp tiền xóa trong vòng 2-5 phút và xuất hiện ngay lập tức trong số dư tài khoản của bạn. Bạn sẽ thấy lịch sử giao dịch trong tab thanh toán với dấu thời gian và ID tham chiếu.

Chúng tôi không tính phí cho giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn hoặc rút tiền. Nếu bạn yêu cầu rút tiền khẩn cấp ngoài cửa sổ xử lý tiêu chuẩn, phí được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Tất cả các phí xuất hiện trong trang thanh toán của bạn trước khi bạn gửi yêu cầu.

Live chat có sẵn 24/7 bằng tiếng Việt. Hỗ trợ email phản hồi trong vòng 12 giờ cho các yêu cầu tiêu chuẩn và nhanh hơn cho các vấn đề thanh toán khẩn cấp. Trung tâm trợ giúp luôn trực tuyến với các bài viết về nạp tiền, rút tiền và khắc phục sự cố game.

Lobby chạy trong trình duyệt di động của bạn với cùng chức năng như desktop. Bạn đăng nhập, nạp tiền, chơi game và rút tiền từ điện thoại của mình. Không cần ứng dụng riêng; chỉ cần mở trình duyệt, truy cập trang web và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Chúng tôi là đội ngũ điều hành 24v. Chúng tôi xây dựng nền tảng, cộng tác với studio game, xử lý thanh toán và chạy bộ phận hỗ trợ. Mỗi quyết định về thiết kế và tính năng đến từ phản hồi trực tiếp mà chúng tôi nghe từ tài khoản Việt Nam đang sử dụng lobby mỗi ngày.